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Contáctenos por Correo Electrónico/Email
Enviar preguntas o comentarios a través del formulario de Contacto de Asistencia de Reempleo. Todas las consultas por correo electrónico o email serán respondidas lo antes posible.
Contáctenos llamando Directamente al 1-833-352-7759
Primero se le conectará a nuestro Sistema Interactivo de Respuesta y se le ofrecerán varias opciones de auto-servicio. Si aún necesita ayuda adicional, usted puede elegir la opción para ser transferido a la Línea Directa de Asistencia de Reempleo (RA Hotline) para poder hablar con un representante del Centro de Contacto.
Sistema Interactivo de Respuesta (IVR):
- Consulte información las 24 horas del día, 7 días a la semana
- Escuche los mensajes importantes del programa
- Escuche la información detallada sobre su reclamación incluyendo: estado del pago, determinaciones y apelaciones
- Haga cambios a su método de correspondencia preferido, método de pago y opción de retención de impuesto
- Actualice su PIN de CONNECT
- Servicio Virtual de Asistencia de Reempleo: hallará todo lo anterior en un formato visual diseñado para su dispositivo electrónico móvil. Usted puede acceder al Servicio Virtual aquí
Línea directa de la Asistencia de Reempleo (RA Hotline):
- Personal/Agentes disponibles de Lunes a Viernes de 7:30 AM hasta las 6:30 PM EST y Sábado de 8 a.m. hasta las a 5 p.m.
- Información sobre la presentación de una aplicación de Asistencia de Reempleo
- Haga preguntas acerca de la solicitud de beneficios de pago
- Obtener información detallada sobre su cuenta
- Cualquier otra consulta
Notificaciones Proactivas
El Programa de Asistencia de Reempleo ofrece notificaciones proactivas para proveerle información importante acerca de sus reclamaciones.
- Reciba las actualizaciones a la información de su reclamación de RA mediante llamada de voz, texto (SMS) o correo electrónico
- Las notificaciones incluirán: solicitud de información, recordatorio para completar la inscripción en Workforce, notificación del pago procesado, determinaciones hechas y más
- Inscríbase cuando complete su solicitud en CONNECT o al seleccionar Configuración de Notificación en su página Ver y Mantener Información de su Cuenta en CONNECT
Otros Contactos
Asistencia de la Agencia – Las personas que necesitan asistencia para presentar una reclamación en línea debido a razones legales, el analfabetismo informático, las barreras lingüísticas o discapacidad pueden llamar al 1-833-352-7759.
Línea de Fraude de la Asistencia de Reempleo – El fraude a la Asistencia de Reempleo es un delito de tercer grado y puede resultar en encarcelamiento. Reporte el Fraude de Reempleo en línea o también puede reportar el fraude llamando al 1-833-352-7759.
Línea de Contacto del Empleador – Para obtener asistencia relacionada con la cuenta de CONNECT de un empleador, responder a las solicitudes de información y asuntos de cargabilidad, los empleadores pueden llamar al 1-833-352-7759.
Conforme a la ley de la Florida, las direcciones de email pertenecen al registro público. Si no desea que divulguemos su dirección de email en respuesta a una solicitud de registro público, no envíe correos electrónicos al departamento. En su lugar, comuníquese con el departamento por escrito o por teléfono.