¿Tiene usted alguna pregunta?

Por favor visite la página de Preguntas Frecuentes (FAQs). Usted puede encontrar rápidamente la respuesta a su pregunta o encontrar la información que necesita en línea.

Contáctenos por Correo Electrónico/Email

Enviar preguntas o comentarios a través del formulario de Contacto de Asistencia de Reempleo. Todas las consultas por correo electrónico o email serán respondidas lo antes posible.

Contáctenos llamando Directamente al 1-800-204-2418

Primero se le conectará a nuestro Sistema Interactivo de Respuesta y se le ofrecerán varias opciones de auto-servicio. Si aún necesita ayuda adicional, usted puede elegir la opción para ser transferido a la Línea Directa de Asistencia de Reempleo (RA Hotline) para poder hablar con un representante del Centro de Contacto.

Sistema Interactivo de Respuesta (IVR):

  • Consulte información las 24 horas del día, 7 días a la semana
  • Escuche los mensajes importantes del programa
  • Escuche la información detallada sobre su reclamación incluyendo: estado del pago, determinaciones y apelaciones
  • Haga cambios a su método de correspondencia preferido, método de pago y opción de retención de impuesto
  • Actualice su PIN de CONNECT
  • Servicio Virtual de Asistencia de Reempleo: hallará todo lo anterior en un formato visual diseñado para su dispositivo electrónico móvil. Usted puede acceder al Servicio Virtual aquí

Línea directa de la Asistencia de Reempleo (RA Hotline):

  • Personal/Agentes disponibles de Lunes a Viernes de 8:00 AM hasta las 5:00 PM EST
  • Información sobre la presentación de una aplicación de Asistencia de Reempleo
  • Haga preguntas acerca de la solicitud de beneficios de pago
  • Obtener información detallada sobre su cuenta
  • Cualquier otra consulta

Notificaciones Proactivas 

El Programa de Asistencia de Reempleo ofrece notificaciones proactivas para proveerle información importante acerca de sus reclamaciones.

  • Reciba las actualizaciones a la información de su reclamación de RA mediante llamada de voz, texto (SMS) o correo electrónico
  • Las notificaciones incluirán: solicitud de información, recordatorio para completar la inscripción en Workforce, notificación del pago procesado, determinaciones hechas y más
  • Inscríbase cuando complete su solicitud en CONNECT o al seleccionar Configuración de Notificación en su página Ver y Mantener Información de su Cuenta en CONNECT

Otros Contactos

Asistencia de la Agencia – Las personas que necesitan asistencia para presentar una reclamación en línea debido a razones legales, el analfabetismo informático, las barreras lingüísticas o discapacidad pueden llamar al 1-800-681-8102.

Línea de Fraude de la Asistencia de Reempleo – El fraude a la Asistencia de Reempleo es un delito de tercer grado y puede resultar en encarcelamiento. Reporte el Fraude de Reempleo en línea o también puede reportar el fraude llamando al 1-800-342-9909.

Línea de Contacto del Empleador – Para obtener asistencia relacionada con la cuenta de CONNECT de un empleador, responder a las solicitudes de información y asuntos de cargabilidad, los empleadores pueden llamar al 1-877-846-8770.


Conforme a la ley de la Florida, las direcciones de email pertenecen al registro público. Si no desea que divulguemos su dirección de email en respuesta a una solicitud de registro público, no envíe correos electrónicos al departamento. En su lugar, comuníquese con el departamento por escrito o por teléfono
.

An equal opportunity employer/program.  Auxiliary aids and services are available upon request to individuals with disabilities.
All voice telephone numbers on this website may be reached by persons using TTY/TDD equipment via the Florida Relay Service at 711.
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